Norauto Palma Ca's Capiscol - Palma, Balearic Islands

Arnold M.

Lamentable experiencia, nunca cumplen los tiempos, ni estan en contacto con el cliente para cualquier imprevisto, ya una vez intentaron cobrarme mas por unas supuestas pastillas de freno que no presupuesté, y ahora mas de 3 horas para cambiar 2 miseraos neumáticos. Me voy sin la alineacion hecha por no cumplir su tiempo pactado. Dueño / encargado de Norauto, ponte las pilas, pierdes clientes y dinero a caudales cada dia con el servicio lamentable que dais a diario.

jjnn O.

Hola, es la primera vez que llevo el coche a este taller y tengo que decir que mi experiencia ha sido negativa. Dejé el coche a las 15:30h para un cambio de neumáticos y alineación. No me devolvieron el coche hasta las 20:00h, cuando el tiempo estimado que me dijeron que necesitaban para hacer este trabajo era de 2h. Cuando fui a recoger el coche, lo habían aparcado, sin supervisión, con una de las ventanillas abiertas. Cuando pregunté si el coche había sido revisado, me dijeron que sí y en ese momento les indiqué que faltaba uno de los tapones de las ruedas, lo que me hizo dudar de que realmente se había revisado. No me imprimieron los valores de alineación del coche, porque dijeron que la máquina no funcionaba, aunque sí conseguí que me enviarán una foto de discos valores. Es cierto que me dieron sus disculpas por todo lo anterior, pero creo que aún así, la falta de profesionalidad ha quedado en duda y por eso no recomendaría este taller.

Elias L. (.

UN DESASTRE! NO LLEVEN NI UN BARCO DE PAPEL! Me arruinaron el coche, lo llevé para un cambio de correa de distribución, apenas lo saco del taller el coche no iba bien, no tenía fuerza y prendía la luz de fallo del motor, lo vuelvo a llevar al otro día a lo que me dicen que era un error del sensor del árbol de levas, le digo que este error podía ser por estar fuera de punto y me dicen que no, que imposible… lo dejo y me lo entregan, al sacar vuelve a lo mismo, andaba mal y no tenía potencia vuelvo a llevarlo y así 4 DÍAS SEGUIDOS! Nunca lo abrieron, nunca lo analizaron por ser un problema de correa… le vivían echando la culpa a todo menos a lo que ellos tocaron, no me lo recibían al coche y no lo querían analizar porque “NO TENÍAN TIEMPO” me lo devolvieron hasta con la luz de fallo de motor prendida y diciendo que era un problema de embrague CON LUZ DE FALLO DE MOTOR ME DECÍAN ESO! Lo llevé a otro taller que midieron los datos en tiempo real y vieron que EFECTIVAMENTE ESTABA FUERA DE PUNTO! Estamos preparando los papeles de la pericia para redactar la demanda que tanto se merecen por SER UN TALLER TAN PÉSIMO

Jordi G.

Un sitio que recomiendo aquí dejas el coche i te hacen de todo i si encuentran algo te avisan i te dicen lo que es i si autorizas hacerlo como en mi caso vine a cambiar neumatucos i me dijeron que el líquido de frenos te iba aguan o humedad que sería bueno cambiarlo i les autorize

nen C.

Fecha 04-01-2025. Pedido N°05891586. Donde esta mi pedido de hace 2 meses que son 2 litros aceite de moto. No sabía que cuando compraba algo por internet tenía que esperar a que lo fabricarán. En la web no lo pone. Por favor indicar el plazo de fabricación para hacernos una idea cuando compramos. Si hay que esperar semanas o meses. Eso sí vosotros me lo habéis cobrado el 1 segundo de realizar el pedido. Por no decir el servicio post venta. Nefasto no lo siguiente. Llamas por teléfono y te dicen que ya te dirán cosas cuando esté listo. Envías wasap y te dicen que envies correo. Envías correo y no contestan. Tenéis un buen tinglado montado. Cuando reciba el aceite actualizaré reseña.
10-01-2025. Me contestan por fin por correo. Dicen que no tienen y no saben cuando recibirán. Que me devuelven el dinero si quiero. Que fácil. Porque no me lo dicen los primeros días no al cabo de casi 2 meses. Nada seguiré esperando. Aunque uno murió esperando.
24-02-2025
Seguimos esperando. Reclamación puesta en consumo.
22-03-2025.
Después de 10 llamadas atención al cliente me coge teléfono una chica amable y CON GANAS DE TRABAJAR que se llama Mayelin MORALES ALVITE y parece que el pedido me lo van a gestionar. Ya se mueve mi pedido. Pero de momento no lo tengo. Cuando reciba el pedido haré el camino santiago como penitencia y darle las gracias al apóstol. Seguimos esperando.
01-04
por fin tengo el pedido. Que despropósito.

Anamary 2.

A sido muy interesante divertido entretenido recordando cosas actuando aedida que caminabas esta muy bien

Francisco L. C.

Pésima la atención de la cajera, chica con gafas negras y cara de amargada. Cobro más de lo que marcaba el precio. Y ni una disculpa. Se libró de una reclamación porque tenía prisa.

Gerardo G. L.

Se perdió una cita con toda una mañana sin hacerle nada al coche de mi esposa porque tenía una presunta pérdida de aceite.
Dicen que han llamado por teléfono. Se devolvió en tres oportunidades la llamada a ese número de la perdida y lo lo cogieron.

Aparte ,al tomar el número para ser atendidos todo se lo carga una chica del mostrador 3 porque la del 4 estaba más pendiente del móvil y otros asuntos.
No volveremos