OK Mobility - Polígono Mas Blau - El Prat de Llobregat, Barcelona

Noneki Noneki L

Mi experiencia con OK Mobility ha sido extremadamente decepcionante. La falta de información clara y precisa en su página web en lo que respecta a la ubicación real de sus instalaciones es inaceptable. Su sitio web sugiere que operan dentro del aeropuerto, lo cual está lejos de ser la realidad.

En lugar de contar con instalaciones convenientes en el aeropuerto, los clientes son forzados a tomar un autobús para llegar a sus ubicaciones, lo que complica en gran medida la entrega y recogida de vehículos. Este inesperado traslado resulta en una pérdida de tiempo y energía innecesaria para los clientes, especialmente aquellos que están lidiando con vuelos apretados.

Mi experiencia se volvió aún más frustrante cuando llegué al aparcamiento G, donde supuestamente debía recoger mi vehículo. Para mi sorpresa, no había personal de OK Mobility presente y nadie para proporcionar asistencia. Ante la inminencia de perder mi vuelo, me vi obligado a dejar el vehículo sin tener otra opción viable.

Esta falta de transparencia y servicio deficiente no es lo que se espera de una empresa de alquiler de coches de renombre. Estoy profundamente decepcionado con mi experiencia con OK Mobility y espero que tomen medidas para mejorar la información en su sitio web y brindar un servicio más confiable a sus clientes en el futuro. Ademas de que es absolutamente imposible que nadie te atienda el teléfono nunca.
Veremos los cargos extra ya os contare pues pienso llegar hasta el final con mi reclamacion y compensación por los inconvenientes causados

Neulymar Morales

ESTAFADORES es un engaño la información que tienen en su web, te hacen hacer la reserva sin devoluciones y cuando vas a retirar el coche hay que pagar condiciones que no están descritas en la web ni en la reserva que te envían al email. Aunque pagues para no dar la fianza de los 1500€ igualmente te hacen pagar una fianza. Todo un tema, muy desagradable la experiencia

Jaume Rovira

No se los demás y porque lo dicen ,pero si tienen oficina dentro del aeropuerto por decir más solo salir esta enfrente entre otras compañías, personal muy agradable y eso q lo hice todo por teléfono anteriormente, en 8 minutos ya tenía la llave me indicaron q al salir a la derecha había el parking y allí estaba al igual q el coche un citroen C3 nuevecito , tango q decir q al salir todo bien pero de golpe se encendió una luz y volví a la agencia sin ninguna pregunta más q verlo me lo cambiaron por uno superior un Peugeot 3008 híbrido también nuevo, q se puede decir q un gran servicio rápido y eficiente a la vez q la señorita muy profesional, el último día fui lo dejé en el parking q lo recogí dejé las llaves y ya esta, solo decir gracias y hasta otra

carmencita

La oficina está lejos del aeropuerto y el transfer tarda mucho en llegar a la terminal o dejarte en ella. Cuando llegan a la recogida hay muchos pasajeros en cola, por lo que no cabemos todos en un minibús y hay que seguir esperando a que llegue otro. A la vuelta, igual: tres autocares y ninguno nos ha llevado. Casi no cogemos nuestro vuelo, y eso que íbamos con tiempo.

Raúl

Utilicé el servicio de OK Mobility por recomendación de contactos personales familiares. No me ha decepcionado el servicio. Nada que objetar. Realmente elegí por la eliminación de la franquicia. Si tienes un accidente, aun con seguro total, para que te devuelvan la franquicia tienes costos en gastos de administración; con lo cual conviene contratar seguros que eliminan la franquicia.
La calidad/precio es muy competitiva y el servicio de atención al cliente fue excelente pero como dije antes; lo más atractivo fue el seguro y los 3mil km., que realmente no llegué ni a utilizar los 2500. Volveré a utilizar los servicios de OK Mobility sin duda en algún otro momento.

Antonia Recabarren Velastin

Buaaf! PESIMO SERVICIO. Tienes reserva a las 10.00 y te atienden a eso de las 12.00 con suerte. Una vez que reclamas te indican que si pagas 15 euros te atenderan antes. UNA ESTAFA. Sugiero reserven con otra agencia.
Toda la gente en lo mismo

Farnesio Fontanet

Son precio buenos, y coches bastante nuevos, lo malo son los depósitos, muy altos y obligatorio con tarjeta de crédito de tal modo que si ya has usado la tarjeta en el mes y no tienes disponibilidad de los 1000 eur que te bloquean te obligan a contratar un seguro que es más caro que el propio alquiler

Allan Renol

Muy buena experiencia, buen coche y atención rápida. Lo único a comentar es que hay que ir con una tarjeta de crédito para el depósito de 1200€ tal como pone en sus condiciones, sería bueno que dejen con una de débito. Por lo demás genial en todo. Una pasada de coche, por menos de 100€ al día con todo incluido, saqué un P 3008 que es un suv de de los caros, lo he disfrutado cada segundo.