PAÑELLA - Sitges, Barcelona

PAÑELLA: Un Experto en Zapatería en Sitges

PAÑELLA es una prestigiosa zapatería ubicada en el corazón de Sitges, Barcelona. Su dirección es Plaça de l'Ajuntament, 7, 08870 Sitges, Barcelona, España. Para contactar con ellos, pueden llamar al 938940107 o visitar su pÃgina web en panellashoes.com. Esta empresa se ha consolidado como un referente en el sector gracias a su compromiso con la calidad, la atención al cliente y una amplia gama de servicios. PAÑELLA ofrece una experiencia de compra completa y personalizada, adaptÃndose a las necesidades de cada cliente.

Características y Servicios Destacados

PAÑELLA se distingue por su especialización en zapatería, lo que les permite ofrecer un conocimiento profundo y una amplia selección de calzado para hombres y mujeres. Su catÃlogo abarca desde zapatillas deportivas y botas hasta zapatos de vestir y sandalias, incluyendo marcas reconocidas y opciones de diseño exclusivo. MÃs allà de la venta de calzado, PAÑELLA proporciona servicios de reparación y mantenimiento, asegurando que los clientes puedan disfrutar de sus zapatos durante mÃs tiempo. La empresa también se enorgullece de su compromiso con la accesibilidad, ofreciendo un entorno accesible para personas en silla de ruedas, tanto en la tienda como en el estacionamiento. AdemÃs, la visita rÃpida es una opción disponible para aquellos que buscan una solución rÃpida y eficiente. La implementación de sistemas de pago modernos, como los pagos móviles mediante NFC, las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito y las tarjetas de crédito, facilita al mÃximo el proceso de compra.

Información Recomendada para el Cliente

Para aquellos que buscan una zapatería de confianza en Sitges, PAÑELLA ofrece una serie de servicios que la convierten en una opción ideal. La empresa facilita la compra a través de la entrega a domicilio, el retiro en tienda, y la posibilidad de realizar compras en tienda. Para los clientes que necesitan su calzado con urgencia, la entrega el mismo día es una opción disponible. La ubicación estratégica de la tienda, en Plaça de l'Ajuntament, proporciona fÃcil acceso y visibilidad. El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra consideración importante para garantizar la comodidad de todos los clientes. La valoración media de los clientes, situada en 4.3/5, refleja la satisfacción general con los servicios y la atención recibida. La empresa cuenta con 49 valoraciones en Google My Business, lo que demuestra la popularidad y la reputación positiva de PAÑELLA en la comunidad local.

Opiniones y Reconocimiento

Las opiniones de los clientes sugieren que PAÑELLA se destaca por su profesionalidad, su atención al cliente y su disposición a resolver cualquier problema. El ejemplo de la clienta Francesca, quien recibió un trato excepcional y una reintegración de un cupón no aplicado, ilustra el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente. La actitud de la dependienta y su disposición a escalar el problema a su jefe para encontrar una solución son un reflejo de la cultura empresarial de PAÑELLA. La valoración media de 4.3/5 confirma que la experiencia en PAÑELLA es, en general, muy positiva. La empresa parece haber cultivado una base de clientes leales gracias a su calidad, su profesionalidad y su enfoque centrado en el cliente. La disposición a superar las expectativas y ofrecer un servicio personalizado contribuye a la reputación de PAÑELLA como una zapatería de confianza y un referente en Sitges. La capacidad de adaptarse a las necesidades individuales de cada cliente, como se demostró con la reintegración del cupón, es un factor clave para la fidelización. La atención al detalle y la preocupación por la comodidad y la accesibilidad de los clientes son valores que se reflejan en todos los aspectos del negocio.

👍 Opiniones de PAÑELLA

Joaquín P.

5/5

Hoy hemos acudido a Sitges y nos ha atendido Francesca. Su trato ha sido muy profesional y empático desde nuestra llegada. Muy buena experiencia, sin duda nos volverá a ver.

xose A.

5/5

Me han parecido muy serios y profesionales, tuve un cupón que no me pude descontar en la compra y a pesar de que ya tenía hecha la compra me lo reintegraron igual, me informaron en todo momento, incluso una dependienta de tienda que no era su obligación me comunicó y se lo escaló a su jefe para buscar una solución, honestamente no me esperaba este buen trato, volveré a comprar y los añado a mi barra de marcadores.

Alba M.

1/5

Compré un bolso en la tienda al lado del ayuntamiento y paseando, en otra tienda Pañela, vi el mismo bolso en otro color que me gustaba más. Así que hoy me he desplazado hasta Sitges para mirar de cambiarlo y la dependienta me ha dicho que los bolsos y accesorios no se cambiaban, eso sí, el el momento de la compra, en ningún momento la dependienta me dijo “ NO SE ADMITEN CAMBIOS EN BOLSOS Y ACCESORIOS”
MUY LAMENTABLE!!
Totalmente en contra de la ley de comercio estatal.( Antes de comprar se tiene que informar o tenerlo visible en la tienda)

Yolanda I. V.

2/5

Me gusta mucho todo lo que tienen, tanto en calzado como en bolsos, pero no me gusta el servicio post venta. Compré unas sandalias y al cabo de un mes tuve problemas con la hebilla que se abrocha al tobillo. Las llevé para ver como lo podía solucionar, y tranquilamente me dijeron que las llevara yo misma al zapatero. No me parece bien que no se responsabilicen, ya que lo normal hubiera sido que lo comentaran con la marca proveedora. El servicio post venta es muy importante.

I J.

1/5

Compre un flip-flop de entre unas dedo gordo en rebajas. Al probar en la tienda la muestra me salían perfectos. La vendedora me dijo llévate el par nuevo que no estaba Usado. Lo lleve y al probar en casa y notaba un defecto. Fui de vuelta para que me cambiaran y le respuesta era « mujer pon un poco de crema y no notaras La molestia en entre dedo y de todas formas los artículos de rebajas no se cambian » Me molesto el defecto del zapato al tal punto que deje en la tienda porque sabía no pudiera servir sin hacer daño en el dedo de mi pie.
Resulta que he perdido 80€, pero ellos han perdido un cliente para siempre. Así insitan de comprar en internet, vuelto a comprar lo mismo en internet por 30€ en lugar de 80€ y con la garantía que si no me va o el par de zapato o esta defectuoso puedo devolver sin problema.

Pilar

5/5

Maravillosa Zapateria con productos de calidad y diferentes. La dependienta encantadora para que te vayas contenta con tu compra! Hasta les hice una compra online con un producto que se me había quedado en la cabeza y me lo enviaron en tiempo récord! Muy contenta con la tienda y el servicio recibido!

Barbara L. M.

1/5

Mi experiencia no ha sido nada positiva...
Me compré unos zapatos, fue ponermelos 5 minutos y me hicieron unas heridas horribles..
Al ir a comentarlo me dijeron que en rebajas no se podían hacer devoluciones..y mira que me costaron más de 70€...

Barbara B.

1/5

Compré unos zapatos de rebajas la semana anterior, hoy he ido a descambiarlos y la dependienta me ha indicado que no era posible que en rebajas no se admiten ni cambios ni devoluciones. Esto es una práctica totalmente ilegal, nunca más volveré a esta tiend.