Peugeot - Caetano Motors Málaga - Fuengirola - - Fuengirola, Málaga

Francisco P. D.

Mal servicio. Les llevé unas facturas para tramitar una garantía con ellos sobre una reparación del coche y han pasado cinco semanas y no he obtenido contestación. Les llamé en dos ocasiones durante estas semanas y siempre era lo mismo:”Tenemos mucho trabajo, es que no están mis compañeros, la mando y mañana te decimos algo casi seguro”. Pues nada,aún sigo esperando. En la primera llamada,habían pasado casi dos semanas y aún no habían mandado las facturas y otra documentación . Antes de eso, llevé mi coche para que viesen por qué consumía tanto aceite en dos ocasiones.En la primera revisión me cambiaron el vaporizador pero a los 815kms,otra vez volvió a salirme que ajustase el nivel de aceite. Lo volví a llevar una segunda vez,en enero. Después de una semana y media me dieron un presupuesto para arreglar y cambiar algunos elementos del coche. Me llevé el coche para sopesar lo que iba a hacer y me dí cuenta a las dos semanas(sin haber cogido el coche una vez salido del taller la segunda vez) que perdía líquido por debajo. Cosa que nunca me había pasado y que sucedió tras la segunda visita al taller. Error mío no haberlo llevado de nuevo, simplemente cambié de concesionario.

Manuel B. R.

La actuación de Caetano Motors ha sido en todo momento correcta, y la actuación de su personal también. Hago mención especial a Antonio García, que ha sido especialmente servicial y profesional. Eso sí, siempre dentro de los márgenes que dicta la marca. Es una pena que no tengan el respaldo de una marca que esté a su altura. Y es contra ellos mi malestar. Un peugeot ha sido la peor compra que he hecho en mi vida. Me siento no solo defraudado, si no también, engañado y estafado.
Sacan un motor que se rompe y dejan tirados a miles de ciudadanos. Solo cuando su desprestigio les ha hecho bajar las ventas han reaccionado con una garantía extendida que es solo un lavado de cara. Hacen encaje de bolillos para excluirte y no pagarte nada. O como en mi caso, que no me daba por vencido, pagarte de una factura de 10.325 €, solo 2.987 €, pero que si descontamos las absurdas pruebas que me hicieron pasar para acceder a la garantía, que pague yo por valor de 1.210€, es como si solo aportaran 877€.
Y eso sin darte ninguna explicación, eso es lo que hay y ya está. Todo el proceso ha sido marearte y hacerte pagar cosas para ver si te aburres o desistes.
Jamás volveré a comprar un Peugeot ni nada del grupo Stellantis.

Miguel ?. A.

Vaya servicio malo están dejando. Hace varias semanas me llaman para decirme que le toca revisión (recordatorio de hacer caja y facturar) y que me parece bien. Les comento que necesito coche de cortesía, sustitución o alquiler y me dicen que me llamarán desde el concesionario. Hace menos de una semana, vuelvo a llamar para que me pasen con el taller porque no sabía nada acerca de la posibilidad de coche de sustitución. No solo no me pasan con el concesionario sino me me dicen que vuelven a dejar nota para que me llamen. Cosa que no ha ocurrido. Hoy vuelvo a llamar porque la cita es mañana y me dicen que me pueden facilitar un coche de alquiler del aeropuerto porque esa es la política actual. Esto sé hacerlo yo solito!!! A buscar otro taller para los mantenimientos y revisiones…

Anderson J. M. N.

Buenas tardes, Agradecer el trato, amabilidad y profesionalismo del señor Daniel Torreblanca, siempre que voy me atiende con una sonrisa y una simpatía increíble, brindándome el mejor asesoramiento y servicio. Muchísimas gracias. Y Enhorabuena por el Trabajador.

Stephane D.

Experiencia desastrosa Estábamos de vacaciones y el coche se averió. El taller simplemente se negó a aceptarnos. ¡Gracias por la bienvenida!

Vanesa T. C.

Mala experiencia con los vendedores.Me trataron con indiferencia..es más aún estoy esperando que me envíen un enlace con el modelo de coche que fui a ver...supongo q fue mi aspecto los que les hizo pensar que no merecía la pena como Clienta ( si soy horrible lo peor.. fui en chándal después d la clase de yoga 🧘🏻‍♀️)aún así no puedo decir nada bueno de ellos poca comunicación entre dept.

En fin con la indignación fui a Autos Moliere aquí en Fuengirola también y me atendió un vendedor encantador 😌 que se llama Moises!! Que me explico todo los extras del modelo de coche,las diferentes financiaciones etcetc y salí de allí convencida de que compraré ese coche pero en Autos Moliere 😉

aurora V. M.

Andrés un vendedor fabuloso! Me encantó su trato cercano y sincero a nuestras necesidades.

Estrella

No lo recomiendo.
Diagnóstico realizado carisimo. 127€
El presupuesto que me da 1.400€ y aquí está lo alucinante que nunca me ocurrió en ningún lugar.
Imagino que hasta es ilegal.
Me dicen que tienen que pedir la pieza pero que tengo que abonar antes el 100% del presupuesto para poder así pedir la pieza, les pregunto.
Cuanto tiempo aproximadamente tardará la pieza y la reparación?....... , no vaya a ser que tarden 2 o 3 meses y no me interese arreglarlo.
Respuesta: Hasta que no pague 1.400€ no me pueden dar ninguna información. 🤬
Y si pago y no me interesa arreglar el coche, me devuelven el dinero?
Respuesta: Eso no lo sé. 🤬

Esto es una verdadera Vergüenza y absoluta falta de profesionalidad.
Perdí el día, muy lamentable que hagan esto.
Un desastre.

En 1 día lo he resuelto en otro Servicio técnico de auténticos profesionales, donde me han vuelto a hacer diagnóstico para confirmar la avería 32€, me han dado un presupuesto de casi 600€ menos por la misma, han pedido la pieza la cual me confirman que la recibirán en unos 6 a 10 días abonando para ello un 30% de total.

Tan difícil es tratar bien a un cliente y ser resolutivos en su trabajo?