SEAT Ripollet | Maas Ondinauto - Ripollet, Barcelona

Daniel Ordóñez González

Mi vehículo fue a reparar 3 colisiones, y acabó con mas desperfectos de los que ha entrado. Ondinauto Ripollet, me han destrozado el coche, barniz incrustado por todos lados, desperfectos en pintura, mal reparados los 3 partes, dañan varios plásticos (soporte espejo y moldura cristal trasero). Añado imágenes para que vean el estado en el que me dejaron el coche. Lamentable. no acudir al servicio postventa de este concesionario.

Albert Cusó

Muy contento con la compra, la entrega y el trato recibido. El comercial Antonio Quesada es un crack. Os lo recomiendo. Un saludo.

Sergio Vera

Me atendio Fabian. Trato muy cercano y dispuesto a resolver dudas. He tardado apenas dos dias para conseguir mi arona fr sin problemas gracias a la rapida gestion.

Rm Mtca

Si estas pensando en comprar un coche SEAT, lee mi experiencia:

Mi experiencia con SEAT ha sido completamente nefasta. Compré hace 2 semanas un Seat Ateca 1.5 de 150CV, con cambio manual. Desde que salí del concesionario, el vehículo hacía un ruido a "ojalata" cuando circulaba, además de otro ruido de traqueteo al cambiar de 1ª a 2ª marcha. Horroroso. En cuanto llegué a casa escribí para devolver el vehículo (intentando ejercer mi derecho de desistimiento), a lo que me respondieron que NO era posible devolverlo, puesto que este derecho solo se puede ejercer para compras online o a distancia, y que como yo vi el coche personalmente, pues no había nada que hacer.

En conclusión, he comprado un coche por mas de 30.000€ que hace ruidos extraños, característicos de algo "roto" o que no funciona bien. No obstante, desde el concesionario y desde la propia SEAT, confirman que aun a sabiendas de que estos ruidos existen, que como no perjudican a la vida útil del vehículo... que no hay nada que hacer (este argumento también me lo dieron para anular mi derecho de desistimiento, es decir, que no hay un defecto para la vida útil).

En fin, el trato en el concesionario fue bueno, pero la experiencia ha sido y es una auténtica pesadilla. Espero que esta reseña sirva a mucha gente para que NO compre un vehículo con estas características en NINGÚN concesionario SEAT.

Edit: Ya os he vuelto a escribir. El tema es que quise devolver el coche dentro de los primeros 15 días, concretamente desde el día 1, ejerciendo mi derecho de desistimiento. Se me dijo rotundamente que NO podía, por 2 motivos:

1- La compra se había efectuado de forma presencial, no a distancia ni online, por lo que yo vi el producto (pero no lo probé).
2- El ruido a sonajero/maracas que hace el coche, no se considera un defecto o algo que afecte a su vida útil, por lo tanto, no se podía devolver.

Teóricamente el chico con el que hablé, del departamento de calidad, consultó todo esto al departamento jurídico y le contestaron que así era. Por lo tanto, entiendo que actuasteis en base a la ley, o no es así? De no ser así, dadme respuesta porque evidentemente sigo queriendo devolverlo.

Cristian Tebar Molina

Acudí por garantía por un ruido anormal a ralentí, no revisaron nada y únicamente se limitaron a decirme que era normal y en todo caso empezábamos cambiando el aceite que casualmente eso no entra por garantía en un coche comprado hace 6 meses y con 3000km lamentable. Acudí a la Seat de Sabadell donde compré el vehículo y en un día tenía solucionado el problema y no tenia nada que ver con la mecánica del motor. Comentar que dos días después me contactaron por WhatsApp para una encuesta de satisfacción dándoles una puntuación de un 2 y ni siquiera se dignaron a llamarme para conocer el motivo, servicio postventa lamentable. No volveré acudir ni yo ni me familia a este taller y por supuesto eso incluye al concesionario. Suerte con el negocio

Respondiendo a vuestra respuesta de la reseña. Disponéis de mi contacto, sino me contactáis es porque no os interesa, pero queda muy bien de cara al público poner ese mensaje de cortesía. Ahora os habéis ganado una reclamación oficial a la seat por incompetentes y no querer atenderme como es debido. Un saludo!

Enrique Gil García

Por la atención recibida un sobresaliente.
Por la calidad muy profesionales.
Por la parte económica.
Los precios tanto como en recambios e operaciones de reparación, los precios son muy muy elevados.
Una batería normal con un coste de casi 400 eur.
Se sale de lo habitual

Francisco Javier Duran Arjona

Horrible!. La chica de recepción y que gestiona los trabajos del taller (Marta) nos faltó al respeto en repetidas ocasiones a mi mujer y a mi. Fue una experiencia totalmente surrealista. Llevamos el coche para la campaña de cambio de correa de distribución y nos dieron el coche con la targeta desconfigurada (no podíamos ni cerrar el coche) y esta chica, nos decía que era imposible, que la llave siempre debía haber funcionado así ?. También nos devolvieron el coche con fallos en el tablero. Nos indicaba fallo en luces de posición y fallo en indicadores de dirección. Estos aparecían siempre que se encendía el motor al arrancar. En fin, ha sido horrible, una pesadilla... Para no tener que volver a ver a ese personaje de ciencia ficción (Marta) y tener que escuchar su chulería y mal hablar, fuimos a solucionar el problema al concesionario de Barberá del Vallés, donde le expliqué lo sucedido con papeles y pruebas a su jefe de taller (Paco) por cierto, una persona maravillosa y con un trato personal exquisito. Nos solucionó el problema en 1 hora y tras preguntarle cuánto le debía pagar, me indicó que nada y que sentía lo sucedido. Eso sí que es ser profesional y lo más importante, buena persona.
En definitiva, no recomiendo para nada ese taller de Ripollet. Espero, por el bien de ese taller, que realicen cambios internos de personal, o de lo contrario perderán a muchos de los clientes que vayan. Ya han perdido a uno, ya que no volveré jamás y sí al de Barberá.
Por cierto, fuimos al concesionario de venta de coches, que pertenece al taller, hablamos con el responsable para que supiera lo ocurrido y realizamos una queja formal, tramitando una hoja de reclamaciones y enviándola a la oficina del consumidor. Faltas de respeto tan grandes, ya por propia dignidad propia, no se pueden, ni deben consentir jamás.

Ivan González

Asesor muy mal educado, déspota que va de simpático, no sabe tratar al cliente con educación. Me dirijo al señor Miguel Ángel de Seat Ondinauto Ripollet, fui a llevar el coche de un familiar y ya no vuelvo más hasta que mejoren al personal.