SEGRE MOTORS-MAZDA - Lleida, Lérida

Alejandro García Rejado

Aleix ha sido muy atento en la venta y posventa. Todos los trámites fueron sencillos, sin sobresaltos y en los tiempos señalados. El coche genial, a la altura de lo esperado. Muchas gracias por todo!

Carlos delgado

Desilusionado, fui a ver un automóvil que tenían publicado en las apps de venta (1 hora de viaje), y me encontré que la versión que tenían en el concesionario era otra. Les comente, la oferta que me daban por el mismo vehículo y el comercial me sugirió que lo comprara porque era muy buena oferta y que no me mejoraba el precio al que lo tenían .

Luis Juncos

Fuimos por el interés de un Mazda Cx5 y el comercial fue muy atento y professional, los recomiendo 100%

SrRipStream

Poseo un Mazda3 X Zenith Safety Red con todo el equipamiento disponible.

Compré mi coche por el junio 2021, 8700km, coche de gerencia supuestamente, el primer día les notifiqué que tenia un ruido de cadena cada vez que el coche acelera. No quisieron hacer nada. a día de hoy sigue igual.(TALLER DE Tàrrega)

Grillos
Les comuniqué que tengo grillos en la parte de la izquierda y la derecha del interior. Leyendo por internet la solución de los grillos de las puertas es cambiar los anclajes de los cinturones. Ellos, otra vez, ni escucharon nada ni me quisieron hacer ningún arreglo.
También les comuniqué que tengo grillos en el salpicadero, por la zona de la pantalla central y el cuadro del velocímetro siempre cuando paso de las 3.500 RPM. La respuesta que la chica que me atendió del taller me dejó sin palabras; ¿Has probado de no pasar de las 3500 RPM?
Eso no es una solución ni es forma de hablar con un cliente, menos siendo personal del taller. Dado que un vehículo de carácter atmosférico si no se revoluciona no gana potencia. (TALLER DE Tàrrega).

También me dijeron que si me abrían el salpicadero no me aseguraban que se resolviera el problema, sino que podría quedar peor.

Ruido de viento en la puerta derecha trasera
Les comuniqué que tenia ruidos como de un mal sellado de la puerta y que mirasen si todo estaba bien sellado… Debo recalcar que esa parte del vehículo esta repintada. Así que podría haber tenido algún percance en esa zona.
Me dijeron es que me cambiarían todas las juntas de las puertas. Que el material costaba unos 900€ que lo cubría todo la garantía y la marca. Todo bien hasta que me entregaron el coche, seguía el mismo ruido de viento. Aun así, la reparación la hicieron y la marca pagó su incompetencia.
Mi sorpresa fue que la reparación me vino con un regalo inesperado. Me desmontaron las puertas traseras y una la montaron mal (la de la derecha). Tan mal que la puerta de detrás tocaba con la de delante al cerrar (no había suficiente espacio entre ellas). Al no haber suficiente espacio para el cierre de la puerta se me dobló y se quedó recta.
Evidentemente lo llevé al taller para que arreglasen eso. quedándome sin vehículo una semana más.
Un desastre.

Abollón en el maletero (TALLER DE Lérida)
Por torpeza mía aparcando no vi que tenia detrás y le di un golpe haciendo un abollón de más de menos 3 cm en el maletero donde está situado el logo.
Cuando lo fui a recoger (un jueves) era por la tarde y ya era noche por lo que no lo pude ver bien. El día siguiente al mediodía mire como había quedado más al detalle. Me lo entregaron lleno de polvillo blanco por todo el maletero y en la parte superior del parachoques (por donde cierra el maletero) tenia dos ralladas una profunda y otra en paralelo menos profunda justo encima.
Ese mismo viernes fui al taller a reclamar. Lo aparqué en la puerta justamente debajo de una cámara. Me atendieron dos comerciales del taller, no se presentaron. Hicieron fotos, se disculparon y me dijeron que pasarían incidencia con chapa y pintura y me avisarían. Pasaron dos semanas y al no decirme nada llamé. Me contestó el Julià. Mi sorpresa fue que nadie sabia nada. Ni se presentó la incidencia ni había constancia que yo había ido ese viernes a reclamar. Me comunicaron que ya habían pasado dos semanas y era tarde para reclamar. Principalmente me estaban diciendo en mi cara que me lo había inventado. Como no se me habían presentado tampoco les pude dar nombres… Les di fechas, les di todo lo que necesitaban para saber quien estaba trabajando la tarde del viernes que yo fui a reclamar. Habré hablado con fantasmas. Incompetencia absoluta.
Les pedí que miraran las cámaras el día que vine para que confirmen que no mentía y puedan ver la identidad de los comerciales que me atendieron. Se negaron.

Se lavaron las manos y me dijeron que no se responsabilizaban de eso. Que era culpa mía.

Definitivamente lo voy a llevar a hacer las revisiones y reparaciones a otra provincia porque mi experiencia con esta gente deja mucho que desear. Les he dado muchas oportunidades y cada vez lo hacen peor.

Jordi Pons

MAZDA COMPRA UN MAZDA I HARA VIDA EN EL TALLES
QUIERES GASTAR DINERO CON MAZDA GASTARAS EN REPARACIONES CADA DIA .

Jaime Herran

Todo perfecto, así da gusto. Muchas gracias Aleix!

Oscar fontdevila niza

Gracias a vosotros mi mujer y yo , hemos conseguido los coches que deseábamos .
Sois unos profesionales en lo que hacéis , José Luis y Fran , felicidades por el trato que hemos recibido .
Junto a Mazda , formáis un equipo excelente.

Jordi Moncasi Maldonado

Gran marca , con vehículos de categoría a buen precio. Atención al cliente perfecta.