SM Motor - Coches de ocasión Zaragoza - Utebo, Zaragoza

raquel de miguel gracia

Mala experiencia, no repetiría la compra, ni confiaría en sus servicios.

Compré un coche en Marzo, del cual no me enviaron el permiso de circulación hasta Octubre, y porque yo insistí en ello.
Intenté contactar con Manuel en el mes de Octubre en dos ocasiones a través de mensaje, en ambas no recibí respuesta. Tampoco recibí respuesta en más de 5 llamadas que le realicé.

Mi interés estaba en poder conocer la fecha de los últimos mantenimientos que había tenido el coche, cuando se le cambió el aceite, correa de distribución ,etc.
Después de insistir obtuve respuesta en el mes de Diciembre, me comentaron que no sabían esos datos, (y que tras dos meses) no habían podido conseguirlos, así que debe correr a mi cuenta la revisión en el taller para saber el estado de todo ello.

No conocen en que situación venden los vehículos. Te ignoran, y no te contestan cuando intentas exigir una explicación.

Desde luego un trato nefasto.

Maina Artilez

Al principio tuvimos una serie de problemas con el vehículo pero en todo momento se nos atendió y ayudó correctamente. Destacar la amabilidad y trabajo de Sergio, que en todo momento nos resolvió todos los problemas y nos dió soluciones. El coche sin problemas y todo correcto. La verdad volvería

Alejandro Vizmanos

Si tienes un problema serio te dan largas o te dicen que tienen el taller lleno hasta que te cansas y decides solucionarlo por otra vía

Servicio fatal y muy difícil contactar con ellos, si no quieres pasar un mal rato mejor acudir a otro concesionario.... Ya que fue una de sus respuestas no has comprado el coche en un concesionario.

MALA EXPERIENCIA

Respuesta:

Cuando nos vendisteis la furgoneta, ya iba mal el cambio de marchas, un mes hasta que la cogisteis para mirarla otro tanto para arreglarla, a los meses se vuelve a estropear y decís que ya no os hacéis cargo de nada.... repasar el correo para que veas los mensajes.

Y espero que ya estén bien todos lo mecánicos que te cogieron la baja ..

Que os vaya muy bien

J. Fernandez

Todo son buenas palabras en la web y parece bonito.Envíe los datos de un vehículo para entregar como parte de pago y me contestó WhatsApp automáticamente.No he recibido ninguna contestación de nadie.
Hay una cosa para llevar un negocio que se llama educación y atención al cliente,la cual ninguna de las 2 tienen.
No recomendable.

Ana María Andries

El trato pésimo, después de 2 meses esperando a que nos traigan un coche de Barcelona, llega el coche y nos dice que tiene muchas averías y que lo que valga arreglarlo lo tenemos que pagar nosotros si queremos el coche. Total que elegimos otro coche, pagamos la señal y a la semana nos dice que si lo queremos sube el precio unos 1500€ porque les cuesta mucho dinero arreglarlo( también tenía muchas averías) y que si no aceptamos pagar 1500€ más no nos vende el coche. Total que al final nos devolvieron la señal y después de casi 3 meses perdidos nos hemos quedado sin coche. El trato pésimo, no lláman para avisarte de nada, no cogen el teléfono si los llamas .....Fatal. Hace 5 años que hemos comprado un coche ahí aunque han habido pequeños contratiempos el chico que estaba en aquel entonces lo solucionó todo con mucha amabilidad, pero hoy en 2023 desde el trato, hasta los coches, precios y kilómetros fatal. Pongo una estella porque no me dejan menos

Jesús Soler López

Heredé un Polo de quince años con pocos kilómetros y en excelentes condiciones y me ayudaron con la gestión de venta (ninguna de las "grandes cadenas" me ofreció esta opción). Les estoy muy agradecido: fueron francos, agradables en el trato humano y todo fue muy sencillo. Mi satisfacción es total.

Eli Montenegro

La verdad es que no puedo decir más que cosas positivas y muy buenas de ellos.
Tanto Manuel como Sergio han sido muy atentos, han estado dispuestos todas las veces que los he necesitado o he dudado y me han ayudado hasta encontrar el que ha sido mi primer coche.
Puedo decir que he estado bastantes veces en el concesionario molestando porque estaba desesperada por encontrar un coche para mí y ellos en todo momento han estado para ayudarme todas las veces.
Me han aconsejado muchísimo, explicado ventajas y desventajas de precios y coches, y estuvimos mirando varias opciones hasta dar con el indicado (que por cierto un 10 también a la suerte que he tenido con mi coche y lo contenta que estoy de que lo haya podido conseguir con ellos porque era todo lo que quería).
En cuanto a la financiación, lo mismo, muchísima ayuda y opciones para que todo fuera perfecto.
El coche lo tenía para recogerlo prácticamente la misma semana que lo firmamos y una vez adquirido, han sido de gran ayuda para aquellas dudas de primeriza.
Lo recomiendo muchísimo y sobre todo, agradezco mil el trato y la cercanía que tienen.
A pesar de todo el trabajo y de poder tener muchos clientes y situaciones a la vez, no ha habido una sola vez que no les haya visto con una sonrisa en la cara. Siempre atendiendo a todo y dispuestos a resolver cualquier cosa.
Son súper transparentes y se nota tanto la profesionalidad como todo el esfuerzo y empeño que ponen en el trabajo.
Muchísimas gracias de verdad!

Kevin Martín

Una buena atención por parte de Manuel; la tasación de mi coche correcta y apropiada sumado a la rapidez y sencillez en el proceso.
Aportan confianza, que eso es algo importante en estos días que corren.
Un placer haberos conocido. Cuando necesite comprar o vender un coche, volveré sin duda.