Talleres Santa Eulàlia - TESLA Approved Body Shop - Terrassa, Barcelona

Qui Q.

Trato humano excelente, gestión del taller mejorable

Llevo mi coche a este taller con la confianza de que, si hay algo que reparar o que está dañado, me lo van a comunicar. Por eso me sorprendió bastante que al recoger el coche descubriera por casualidad (gracias a mi hija de cinco años, nada menos) que una goma del parachoques estaba rajada... y nadie me lo mencionó.

Para mí, eso no debería pasar. Si un profesional detecta un desperfecto —por pequeño que sea— lo mínimo es avisar al cliente. Aunque no se repare en ese momento, pero que uno sepa en qué estado está su vehículo.

Eso sí: quiero dejar claro que Maeba, en atención al cliente, es una auténtica joya. Siempre amable, resolutiva, cercana y con una actitud de diez. Si por ella fuera, todo funcionaría como un reloj.

Ojalá el taller esté a la altura de su profesionalidad, porque clientes como yo vuelven más por cómo te atienden que por cómo te reparan.

QDCreacions

Llevé mi coche para pintar parachoques delanteros y traseros y me lo dejaron perfecto.
Como confié en ellos también lo llevamos para cambiar correa de distribución y supieron solventar después de entregado un ruido extraño y sin problema me volvieron a coger el coche y lo solucionaron muy bien y sobretodo rápidos. Es de agradecer encontrarse talleres así.
Para nosotros, será nuestro taller de confianza.
Os lo recomiendo 100%

Fátima M. A.

Tuve un accidente en enero y les dejé el coche para que me lo repararan entero, ya que tenía varios golpes. La verdad que se me hizo largo hasta que lo recogí, pero valió la pena. Gracias por el trabajo y la gran paciencia que habéis tenido!!

Feryal M.

Excelente trato por los asesores Javier y Nora, muy profesionales y atentos. Llevé mi coche para cambiar parachoques y casi toda la zona lateral y en tiempo récord (antes del día acordado) ya tenía mi coche en perfecto estado. Un taller con trabajo de diez y de confianza. Gracias por todo!

kokuscrapula

Tengo un Tesla y la marca me exige un taller autorizado por ella. Entiendo porqué. La excelencia profesional es extraordinaria. Me han dejado el coche en perfecto estado aún y faltando un segundo tiempo quirúrgico. Ha valido la pena tener que desplazarme 40 km desde mi lugar de residencia. Gracias a su coche de sustitución no ha sido un grave problema.
Hoy, 9 de mayo 2025, vuelvo a corroborar la excelencia en el trato, reparación y profesionalidad del taller y en concreto de la Sra. Maeba. Muchas gracias.

Marta

Muy buen servicio, tuve un parte en los parachoques y las matriculas y me recomendaron el taller desde la compañía de seguros. Han cumplido las expectativas del servicio en todos los niveles, tanto la atención al cliente que es muy ágil, las reparaciones, y han cumplido con los tiempos que me dijeron. Estoy muy agradecida.

Sumi Y. V.

Tuve una excelente experiencia en Tallers Santa Eulàlia. Llevé mi coche Tesla Model Y con el retrovisor roto y, me lo entregaron el mismo día y antes de lo previsto. La atención y el asesoramiento de Javier fueron impecables, se nota que priorizan al cliente en todo momento.

Además, el coche me lo devolvieron limpio y oliendo genial, algo que se agradece muchísimo. Incluso ofrecen el lavado después de la reparación, un detalle que marca la diferencia. También me dieron vales de descuento, lo cual es un gran plus.

En definitiva, un servicio rápido, eficiente y de calidad. El retrovisor ha quedado perfecto, son un referente para las reparaciones de Tesla, esta clarisimo, sin duda volveré si necesito cualquier otra reparación. ¡Muy recomendados!

Sergio G. M.

El trato recibido ha sido excelente, la reparación del parabrisas ha quedado impecable pero tengo fallo del sistema de climatización y todo apunta a un sensor de temperatura mal calibrado en el parabrisas. Crearé incidencia en Tesla.
El capó no ha quedado bien, a la luz tiene rayadas en la parte inferior, seguramente de los soportes donde apoyaron el capó. La pintura tiene una zona mal acabada tanto por debajo como en la parte exterior mucho más visible, y los boyos siguen estando. La tuerca de los tornillos se le saltó la pintura. Quizás tenía falsas expectativas de 1 de los 2 talleres certificados por Tesla en Cataluña. Da la sensación que no le han aplicado ‘dedicación’ a la reparación. Contactaré con el taller posteriormente a las fiestas navideñas a ver qué explicación y opciones me dan. En las fotos no se aprecian los desperfectos, en vídeos si. Fotos del antes y por debajo del después.

EDITO RESEÑA:
Después de contactar con el taller, me dieron todas las facilidades al comprobar que había habido un error en el proceso de pintura. Lijaron y repintaron de nuevo el capó, ahora tras 1 mes desde el repintado, el capó está impecable, como nuevo.
Está claro que ha sido algo puntual, sin duda recomiendo este taller tanto para Tesla como para otras marcas.