Tesla Center Sevilla - Sevilla, Sevilla

JUAN DIEGO PERIAÑEZ

Nos hemos comprado un Model 3 Rw, y la experiencia es de otro planeta… cuando pruebas este coche tienes la misma sensación de cuando probaste por primera vez un smartphone y tenias de un Alcatel de teclas.
No solo el producto es sobresaliente… el grado de Rocío (nuestra asesora) ha sido brillante, nada de atosigamientos, te asesora honestamente y.hace que todo fluya con facilidad. En el momento de la entrega Jorge, nos atendió con amabilidad, nos dejó espacio para familiarizarnos con nuestro coche y nos resolvió las dudas con las llaves, móviles…

Desde hoy muy FAN de Tesla Sevilla.

juanmi

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡EL MEJOR SERVICIO OFICIAL DE TESLA EN SEVILLA! 🚀

Después de haber pasado por varios servicios oficiales de Tesla en Madrid, puedo decir con total seguridad que ninguno se acerca a la rapidez, profesionalidad y trato excepcional del centro de Sevilla. La diferencia ha sido brutal, y sin duda, este se ha convertido en mi centro de referencia para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación de mi Tesla Model S 85D.

Desde el primer momento, Dani se encargó de gestionar todo con una eficacia increíble. Rápido, resolutivo y con una atención al cliente impecable, hizo que todo el proceso fuera ágil y sin complicaciones. Se nota cuando alguien domina su trabajo y, sobre todo, cuando lo hace con ganas y compromiso.

Por otro lado, David ha sido un auténtico profesional con la reparación. En un tiempo récord dejó mi Tesla como nuevo, y además se tomó el tiempo de explicarme todo con claridad y transparencia. Se nota que tiene un conocimiento técnico impresionante y que realmente se preocupa por que el cliente salga satisfecho.

La combinación de eficiencia, rapidez y un trato excepcional hacen que este servicio oficial de Tesla en Sevilla sea un referente. En otros centros he tenido que esperar demasiado y la comunicación no ha sido la mejor, pero aquí todo ha sido impecable de principio a fin.

Si algún responsable de Tesla está leyendo esto, que quede claro: Dani y David son dos profesionales de primer nivel que elevan la experiencia del cliente y representan a la perfección el estándar de calidad que se espera de Tesla. ¡Gente así es la que marca la diferencia en una marca de primer nivel como esta!

Sin duda, volveré siempre a este centro y lo recomendaré a cualquier propietario de Tesla que busque rapidez, profesionalidad y un servicio inmejorable. Gracias, David y Dani, por vuestra dedicación y por hacer vuestro trabajo con tanta pasión! 👏🔥

Francis Barneto

El comercial me dejó hacer una prueba extensa de un coche y muy bien la verdad (Jorge). Me gustó mucho como iba y Compré un model 3 en junio 2024, entregado el dia 22 y devuelto el dia 24. El coche venía con defectos, arañazos en faros delanteros, luna rajada, manchas, barro por dentro de las puertas, de las juntas, del filtro, salitre en las gomas de suspensión, etc... un coche de 51.110€ (con bola). La atención de Rafa (de entregas), de Rita, y de Dani (técnico/mecánico) ha sido excelente, sabiendo ponerse en mi lugar en todo momento. El problema está en Francisco (Manager de Tesla Andalucía) que nada más que tenía trabas en los 14 días de mi desistimiento (las veces que contestaba al correo que fueron 2, el resto nada de nada, y en las 2 llamadas inventándose leyes que el gabinete jurídico de Tesla tuvo que aclararle). Que nadie olvide que desde que tienes posesión del bien material ya se considera desistimiento si en los 14 días no quieres el coche, y no en cancelación como quería hacerme creer este hombre para quedarse con 250€ míos (la cancelación conlleva penalización, pero esto es un desistimiento, tenerlo muy en cuenta). Por la experiencia recibida durante el desistimiento, pueden esperar sentados mi dinero de nuevo, pierden un cliente por la mala gestión. El dinero lo recibo después de los 14 días naturales que marca la ley y que indica que no puede haber demora indebida... asique veremos a ver que decido hacer judicialmente, si reclamo o no (de no hacerlo sería pensando en las personas nombradas anteriormente (Rafa y Dani), que no quisiera que les salpicara. Si tenéis pensado adquirir un Tesla, en toda Andalucía ya sabéis que el Manager no da pie con bolo...asique SC/Concesionarios hay muchos... tenerlo en cuenta. Me daban solución a mi coche? Si, pulirme los faros (no cambiarlos),cambiar la luna delantera y limpiarlo...claro que si hombre un coche nuevo y puliendo faros, y desmontando paneles para limpiarlo etc... y por cierto un coche de septiembre de 2023 comprado el 16 de Junio de 2024...ruedas con casi un año ya y con 50 kms en la recogida cuando en ningún lado constaba eso (Ni en la factura de pedido siquiera). A saber de donde ha salido el coche y que han hecho con él para hacerle 50kms (que no os cuenten historias de desplazamientos de campas porque el desplazamiento más largo es en Shanghai para montarlo en el barco y no es nunca mas de 8-10kms, llega al puerto de Barcelona en la que el Service Center está en el mismo puerto, y descargan en los Service Center de España en la misma puerta). Es una pena que por la mala gestión de un Manager, pueda perder ventas una empresa y el resto de trabajadores, pero si este hombre es el que sigue gestionando, los quebraderos y pocas soluciones los tenéis asegurados.
Por lo demás mis agradecimientos a Rafa, Dani, Jorge y Rita por el trato recibido.

Joaquín Martín Vázquez

Atención inmejorable. Fantástico trato por parte de los empleados. Destacar la profesionalidad de Rocío que nos ayudó a comprar nuestro Tesla. Muchas gracias.

Jesus Romero Lopez

Cada vez tardan más en atender imagino que por falta de personal y que ha subido la demanda y me ha llamado la atención el service center que sea ve grande y me han hablado bien de ellos, espero poder adquirir pronto el model Y juniper

cele llamuza

He comprado un Tesla model y. El día de la entrega en Sevilla fue lo peor de lo peor, casi una hora tarde de la cita se acerco un señor, nos hizo pasar al taller, nos dio las tarjetas llave y sin más explicación se fue. Eso sí de lo único que se preocupo fue intentar vender el cable de 200 euros. Cansada de esperar preguntamos si podíamos irnos y me dijeron que si y a medio camino me di cuenta que no me habían dado ni la documentación del coche. No es que la poca atención fuese pésima, que lo fue, es que no hubo atención ninguna. Por cierto a los clientes que fueron a comprar, la atención fue esmeradisima. La decepción no pudo ser mayor. Nula profesionalidad.

Nacho Martín González (Nacho)

Atención perfecta por parte de los comerciales, pruebas de conducción libres para poder probar los coches bien. En general una impresión buenísima por parte de la marca y de sus personas!

Moisés Pérez

Fui a recoger un coche. Tras cambiar el billete de tren con el consiguiente coste, para recogerlo antes porque necesitaba estar antes de vuelta en Madrid, me entregaron el coche dos horas más tarde y sin una tarjeta de las dos que debía tener. Ni disculpas, ni una compensación, nada. De vergüenza.