Triguetech, la tienda del pirata - Trigueros, Huelva

alberto R. P.

La peor experiencia que he tenido comprando al comprar un producto por internet ha sido en esta tienda.
Nunca más. Desaconsejo por completo comprar en la misma, falta de seriedad y de rigor por parte del vendedor.

El 5 de septiembre reservo Heroquest - Junglas de Delthrak. El producto llega a finales de octubre con un boquete en la caja. De inmediato escribo al vendedor, entiendo que es un error humano y oye, el proveedor se lo habrá dado así y el de la tienda ni revisar bien lo que envía porque tiene que hacer más cosas o tendría lio, en fin, todos somos humanos y entiendo el primero error. No obstante, ya me toca a mi ir a Correos a adelantar el envío de vuelta con mi dinero y perder tiempo en esto cuando no es mi culpa. Me dice que enviará otro en cuanto lleguen correctamente y sin problema.

El paquete llega por segunda vez, misma caja del primer envío sin desperfectos ni piquetes, con el mismo relleno de papeles (¿para qué usar papel burbuja después de lo ocurrido?...) Pues cuál es mi sorpresa cuando veo otro producto con desperfectos. Aparentemente solo en la parte trasera de la caja. Escribo al vendedor. Solución 1, devolver el producto y me rembolsa el dinero. Como le digo, esa solución me jode, porque este producto ya está agotado en todos lados. Solución 2, quedármelo y me devuelve 5 miseros euros. Le ofrezco que me devuelva la mitad del valor del producto, y se ahorra incluso la reseña negativa, que ni tengo ganas de hacer daño y apenas pongo reseñas. No le convence mi solución, lo que me parecía hasta justo viendo el estado de las cosas que vende y por ser la segunda vez. Finalmente, me devuelve un bizum de 7 €.

Para mi sorpresa, cuando abro el producto también está deteriorado por la caja delantera e incluso en el interior en su contenido los tableros están agrietados. Lo dicho, aviso a navegantes, no comprar en esta tienda. El tendero no revisa ni los productos que salen de su tienda en envíos, y no puede achacar los desperfectos al transporte, porque insisto, la caja del envío está impoluta, además que tiene desperfectos incluso en el contenido del producto.

No soy de poner reseñas y menos negativas, pero es solo para evitar que a más gente le pase lo que a mi. Tiempo perdido y producto defectuoso con el que me tengo que quedar, ante la imposibilidad de adquirir otro nuevo a estas alturas, pues están agotados por la demora en la entrega de esta tienda.

Lamentable trato recibido y lamentable gestión por parte del vendedor, que no solo no resuelve un problema causado por él mismo, sino que además, tiene el cuajo de decir que él lo ha enviado correctamente cuando hay incluso desperfectos en el contenido interior de la caja. Surrealista de verdad.

NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA A NADIE. Tengo que dar una estrella por que no me deja dar menos.

EDITO LA REVIEW para contestar a tu réplica. En ningún momento te dije de quedarme el producto y que me devuelvas el importe, no faltes a la verdad. La devolución integra sería con devolución de producto y dado que no se puede comprar ya en otros lados, no era una opción.

Nadie te amenazó, a tu propuesta de devolver 5 €, te propuse lo que me parecía justo. La mitad del producto cuando no está bien ni por fuera, ni por dentro, y evitarte que todos como envías mercancía sin revisar hasta 2 veces seguidas.

Sobre lo gastos de envío, dije ADELANTAR dinero, lo acabaste pagando tú, como es natural si el fallo es tuyo. Sobre el sarcasmo con la máquina de rayos X, te aconsejo que te ahorras el dinero y lo inviertas en un mejor trato a tus clientes, y saber aceptar críticas negativas. Y sobre todo, en aprender de esto y hacer tu trabajo mucho mejor (revisar la mercancía que envías a los clientes no es culpa del proveedor, es culpa tuya). Supongo que la soberbia no te permite asumir la responsabilidad de lo ocurrido.

No todo es dinero, se trata de contentar al cliente que has jodido, pero de donde no hay no se puede sacar. Una pena. Si quieres sacar más beneficio, prueba a hacer bien tu trabajo al revisar lo que envías. Te ira mejor.

Charly D.

Voy a comentar mi experiencia en esta tienda , lo único que puedo decir que expectacular porque ? Porque puedes encontrar cosas de coleccionistas y personajes que te hacen regresar al pasado.

Servicio genial , muy buena comunicación con el
Responsable que coge el teléfono 📞

Te informan que lo envían atravez de correo express .

Llega muy bien embalado

Recomiendo al 100% esta tienda y apoyemos a nuestros emprendedores españoles.

Sigan así👍

Héctor P. R.

La atención al cliente fenomenal, informando del estado del pedido cuando se solicita. Los paquetes llegaron además en perfecto estado. Muy recomendable.

Oriol

Buena tienda, compra online. Muy amable y eficaz.

Frank B.

Formidable, trato exquisito, personal y atento. Resolvió todas mis dudas pacientemente. Me trajo un artículo de colección al precio más competitivo del mercado. El embalaje de 10, mucho mimo le puso, sin duda un acierto seguro.

Juan C. V. S.

Lo primero destacar la formalidad y cercania del responsable de la tienda.Trato cercano y agradable.
Dispone de autenticas joyas,dignas de cualquier coleccionista. Con respecto a los precios, son muy competitivos, con facilidad en el pago y que incluyen el envio y te libras de aduanas.
Recomendable 100%.

dolores S. C.

Mi tienda favorita!!! Tiene mucha variedad de cosas frikis, y si no las tiene el chico hace por encontrártelas. Unos precios muy competentes, y una tienda de fiar al 100%. Rapidez en respuesta de dudas y siempre dispuesto a ayudar. Persona de confianza y muy simpática.

La recomiendo totalmente. Mis compras favoritas son los Funkos!!!

José A. L.

Tienda seria y con muy buenos precios. Ideal para comprar piezas difíciles de conseguir. Muy legales y con una comunicación excelente. Incluso me llamaron antes de hacer el envío para verificar un detalle de la dirección y que no hubiese problemas. Totalmente recomendada.