Triumph Barcelona - ItaloMotor - Barcelona

Domenico R.

Necesitaba re-alinear el manillar, y el chico del taller, mirando el manillar y su soporte amortiguador (todo montado) me dijo inmediatamente que había que cambiar los topes de goma.

Tras la sustitución de los topes de goma del soporte amortiguador, le pedí las piezas dañadas para poder ver los daños.
Podéis ver las piezas en la foto, son las gomas 'dañadas', las viejas en definitiva.

no sólo no muestran ningún signo de imperfección, sino que cuando pedí una explicación de cuál era el problema de estas gomas, el mismo chico del taller que me dijo que había que cambiarlas, no pudo argumentar la necesidad de la sustitución, diciendo textualmente: 'no sé ver que están dañadas'.

es decir, todo un taller de “profesionales”, fue incapaz de darme ninguna explicación de por qué me pidieron cambiar unas piezas que a priori parecen “evidentemente dañadas”.

Me siento engañado, debería haber leído antes los comentarios negativos.

esto afecta no sólo a la tienda, sino también a la marca que hace negocios con estos «profesionales».

¡primera y última experiencia con este taller!

Pablo B.

Ya hace unos meses qué soy el orgulloso poseedor de una Triumph Street Triple 765 R. Quiero, sobre todo, agradecer la atención recibida por Guille, y Óscar. Nada ha fallado, todo lo que me han dicho ha sido así. Ojalá otras marcas tengan profesionales de este nivel. Una no compra una moto, compra una bolsa llena de esfuerzos, anhelos e ilusiones. Sin dudarlo, mi próxima moto, será uña Triumph.! Gracias… Totales.!!!

Joan J.

Experiencia de compra impecable de mi Triumph Tiger 1200 Rally Explorer. Fui porqué no me gustó el trato en otro concesionario oficial del que ya era cliente con mi KTM. Guillem me atendió estupendamente, me valoraron la moto a cambio mejor que nadie, la nueva al mejor precio y la comunicación excepcional. He tenido un pequeño fallo con la moto nueva y me lo han solventado al momento sin ningún problema. Se han ganado un cliente.

manuel D. J.

En mi caso con la compra de la Triumph Street Triple 765 RS ha ido todo genial, siendo de Madrid Guillermo se ha hecho cargo de tramitar toda la compra y enviarla a Madrid sin ningun coste, recibiendo la moto en semana y poco en la puerta de mi casa un sabado. A todo esto sumandole que me ha dado el mejor precio de España.

Albert

Recientemente aprobé el A2 y quise lanzarme a por mi primera moto. Me atendió Guillem Melchor, al cual le estoy enormemente agradecido por todo. Me proporcionó toda la información sobre la Trident 660, seguro, accesorios, financiación, etc.

Al ser mi primera moto, desconocía parte del procedimiento y trámites requeridos, pero Guillem siempre me tuvo en todo momento informado y todo se hizo muy fácil. Al recoger la moto, fue un momento sensacional ya que me explicó con todo lujo de detalles las opciones de configuración, mandos, mantenimientos, consejos, funcionamiento, etc.

El concesionario es espectacular y hay una gran variedad de modelos para ver.

¡¡Muy agradecido por todo!! 🙂

Rosa

Engañada....
Daniel me dijo que dejara la moto a las 8,30, para hacerle revisión y cambio de batería.
Me dice, que sobre las 15:00h o 16:00 estaría la moto
Llamo sobre las 15:30h para saber si la tienen, y me dicen que hasta las 18:00h no estaría.
La sorpresa, es cuando voy a buscarla, y dicen que sólo pudieron cambiar batería 😳😳
No se deberían hacer estas pifiadas para meter clientes, me parece de una falta de profesionalidad importante, y dejar al cliente sin moto todo el dia, porque no saben gestionar a la hora de dar citas ( valorar problemas de motos, para saber tiempos y agendar un número de clientes, fácil)
No volveré, evidentemente.

Ángel G. D. L. H. L.

Nefasta atención postventa.
Compré una Scrambler 400 y al mes dejó de funcionar el claxon. En Noviembre de 2024 llevé la moto en garantía para que lo arreglaran y me dijeron que estaban sin stock de piezas y que hasta el 24 de enero no repondrían. Hoy he llamado para confirmar que estaban ya las piezas y me han dicho que hasta mediados de marzo no las tendrán. Les comento que me parecen unos plazos inaceptables para una moto nueva en garantía y me dicen que no depende de ellos, si no de Triumph Inglaterra y, aunque no entiendo que siendo un concesionario oficial puedan tirar balones fuera de ese modo, la conversación hasta este momento fue normal.
Lo que sí que no es de recibo es que, llegados a ese punto, la persona que me atiende me diga que total, sólo es el claxon y que él lleva 5 años sin tocarlo... En fin...

David P.

El trato con Oscar ha sido de excelente. Asesor comercial y concesionario super recomendables! Profesionalidad y pasion por lo que hacen. Muy contento con mi Speed Twin 900 MY25!