Turiauto (Fiat, Abarth, Alfa Romeo y Jeep) - Sant Boi de Llobregat, Barcelona

Joaquin Recio

Me compre una furgoneta Fiat ducato y el 22 de Enero 2024 pase la revisión del año, que la verdad me asombro lo que me costó 352€ pero bueno no pasa nada, fue cambio de aceite filtro de aceite y filtro polen, para mí es caro pero es lo que hay, lo que no entiendo ya que pago ese dinero miro la entrada de aire y ni quitan las hojas de la rejilla y limpian el conducto fatal.
Ya que se paga esa cantidad l pues que hagan bien el trabajo.

J.A. Molina

He sido cliente 3 años y unos meses. Al principio, estuve muy satisfecho con el proceso de compra. En el programa de mantenimiento, la experiencia ha sido menos satisfactoria. Son bastante puntuales en los plazos de servicio pero la atención personal no siempre es redonda. En concreto, la atención de mi última revisión fue un desastre. Un tema que siempre me había sorprendido es que en la encuesta de satisfacción por el servicio recibido sólo tengas 2 opciones: 9 o 10 (del 0 al 8 no se puede optar). Al poner un 9, el asesor me preguntó si podría contar con la misma nota en la encuesta de verdad (la electrónica). Como le dije que era improbable, el tono de la conversación se tensó. Una vez retirado el vehículo, la encuesta electrónica nunca me llegó (¿casualidad?). Intenté mostrar mi descontento por correo a Turiauto, pero tampoco he recibido respuesta alguna. Decisión final, 8 meses antes de finalizar mi contrato de compra flexible he cambiado de vehículo y concesionario. Las 3 estrellas las pongo por la media de los 3 años de cliente, si hubiera sido por la última fase, sería 1.

Alessandro Calcagno

Pésimo servicio. Llevo 3 semanas esperando el coche y he llamado 10 veces y me he presentado físicamente una vez. Nadie sabe nada y la única respuesta que me han sabido dar es que ha habido un problema de organización.

paula

Hace mas de 8 meses teniendo la autorización de reparación de la compañia contaria y el peritaje realizado lo llevé a Turiauto, a dia de hoy siguen sin mostrar interes ni hacer las gestiones que deben para reparar el vehiculo, he llamado mas de 15 veces, haciendo de mediador entre mi compañia y el taller y no hay manera de que me reparen el coche, dicen que les falta un documento cuando la compañia dice que lo han enviado 3 veces, y que turiauto tiene un telefono especial para contactar con la compañia si tienen alguna duda, que yo no deberia estar detrás en todo durante tanto tiempo. Un poco de interés por favor!! Han perdido una reparacion y un cliente. He ido a otro taller y me han atendido de 10. Mucho volumen de trabajo, poca calidad y nada profesionales.
Ademas cuando fui al taller antes de peritar el que me atendió me ponia en duda constantemente lo que le explicaba que habia pasado, cuando era información de testigos y de la policia, estando ademas mi vehiculo correctamente estacionado y sin nadie dentro. Es decir, yo no vi el siniestro.En serio menuda perdida de tiempo me habéis hecho pasar. La compañía aseguradora esta al corriente y va a recibir un escrito por mi parte.

Luis Angel Fernández Terrón

Me compré un Jeep compas en Turiauto y ha los 56.000 km me sale una avería de motor qué me quieren cobrar 2.400 € y dicen q ellos no se hacen
,evidentemente esto es un fallo de fabricación y no quieren saber nada.
Espero que los futuros clientes de esta marca y modelo se lo piensen antes de hacerlo para evitar estos problemas.

Ana Flores Ramirez

Hoy he tenido un problema con la batería de mi coche.
Se ha estropeado y he llamado para que me la cambien, el chico de recepción me ha dicho que me tenía que esperar 12 días.
Lo encuentro muy poco competente ya que luego he llamado al mecánico de mi pueblo y me la ha cambiado en el momento.
Estoy.uy desconecta del trato recibido

PrivS Korp.

Normal.
Buen servicio, algo mejorable. Compramos una Talento en un intercambio. Vehículos que están bien por lo que cuestan

El servicio técnico de mantenimiento es normal. Plazos de entrega cumplidos.

Xavier Sole

La compra del vehiculo fue todo muy bien con Miguel. En cambio el mantenimiento que lo adquirí con el vehiculo muy mal, me lo intentaron cobrar varias veces, la luz de motor en amarillo resulta que te la eliminan y dicen que todo es OK, luego si ven cosas raras ni te lo mencionan. La última revisión de Enero 2023, tenia pérdidas de liquido de refrigerante y en vez de detectar el error, lo rellenaron sin más. Fui a un taller de verdad con mecanicos de verdad y esto es lo que le ocurria. Me venden un coche que en 2 años el radiador estaba defectuoso, aun espero que me digan algo. Una vergüenza, lo siguiente que les viene es la denuncia