Valladolid Wagen – Concesionario Oficial Volkswagen - Valladolid, Valladolid

Ignacio Alvarez Villanueva

Fuimos atendidos por Ignacio Martínez. Nos enseño el vehículo por que nos interesamos, nos dio toda la información y nos asesoró de forma muy visual y muy profesional. Lastima que por causas imprevistas tengamos que cambiar nuestra intención sobre el cambio de coche.

Fernando Sanz Cid

Visto que llevo más de una hora intentando contactar sin éxito diré que me quedo a la espera del lunes. Para pintar el paragolpe de un VW Passat CC 5 días. No hicieron lo que puse en el checking, ni siquiera poner unas tristes escobillas, no digamos nada de la revisión que ofrecen. Pues bien, los conectores del paragolpe, al menos uno, está desconectado, al entrar en mi garaje es cuando he podido verlo. El acabado de pintura pésimo, con goterón de barniz que no repasaron que se ve a simple vista.
De la atención prestada ya hablaré el lunes con quien tenga que hablar pero no puede ser más lamentable haciendo caso omiso de las notas que la propia VW le mandaba a la mujer que me atendió que ha demostrado no ser profesional en absoluto. Mi queja más enérgica y la pongo aquí porque, obviamente hasta el lunes poco puedo hacer. Ni llamándole a su teléfono ni habiéndoselo hecho constar por whatsapp merezco contestación.
Pensé que VW tenía unos estándares de trato y de calidad en las reparaciones pero mi decepción es mayúscula.

Goyo Gil

Normalmente estoy más contento con su servicio, esta vez no se qué les habrá pasado pero no......
Me tuvieron el coche 3 días parado hasta que me dijeron algo, que se suponía desde el próximo que era la avería, justo el día antes de las vacaciones se s. Santa, así que pidieron los recambios y me toco esperar después de las vacaciones otro par de días, total 9 días para una reparación que creo que se hace en uno o dos...
Imagino que se les complicó, pero un servicio técnico oficial creo que no se puede permitir esas cosas.

ivan plasencia garcia

Excelente trato . El segundo coche que les compro y encantado con ellos . Siempre me atendió el mismo comercial César Villa corta , precio muy competitivo a pesar de preguntar en casi todos los concesionarios de España . Sin duda la próxima furgoneta se la compraré a ellos .

Elena Tapiol

Recientemente, mi marido y yo compramos un coche de ocasión.
Nos atendió y guió en el proceso Raúl García. Raúl es un gran profesional, con un gran espíritu de servicio y orientación al cliente.

El coche tenía una pieza pendiente de cambio, y Raúl lo gestionó con el concesionario oficial de nuestra ciudad, donde nos la instalaron en pocos días.
Nos entregaron el coche impecable y estuvimos más de una hora en la entrega revisando todo y aclarando todas nuestras dudas.
Un diez. Gracias.

El tito Orson krennic

Me atendió Ignacio Martínez y trato impecable. Muy buen profesional con la compra de mi T Rock explicándome todo detalladamente, tanto el tema de papeleo como el funcionamiento del coche. 10/10 a vuestro compañero porque es educado, muy simpático y un profesional de 10. Mi enhorabuena para él.

Puerto Pascual

He comprado un coche eléctrico en este concesionario el Volkswagen ID5 de ocasión en noviembre de 2023, en realidad mi valoración va para el vendedor César Villacorta, el cual me mintió descaradamente asegurándome que a la entrega del coche me entregarían también las garantías del coche y de la batería, además de que estaría el técnico de los coches eléctricos para explicarme el funcionamiento. Pues bien, una vez pagado el coche, por mi parte una gran inversión, ya todo lo dicho no se cumple, no hubo técnico de coches eléctricos y este vendedor no tenía ni idea del funcionamiento y las garantías del coche y de la batería todavía las estoy esperando, el día de la compra me dijo que me las mandaría con la documentación del coche, llega la documentación y las garantías nada, después de haberle realizado varias llamadas y mensajes de whatsapp, me ha seguido mintiendo y está claro que de las garantías me puedo olvidar.
Tened cuidado, porque a la hora de vender todo es muy bonito y perfecto y una vez que pagas ya todo cambia.

Cristina González

Formalidad cero. Pides cita en el taller para cambiar dos ruedas al coche, vas a tu hora, y un día y medio después, harto de llamar por teléfono para preguntar si ya estaba hecho el cambio y sin respuesta, me presento allí y no habían hecho nada. Señores, que sólo es cambiar dos ruedas…Para qué me dais cita entonces? Tomadura de pelo absoluta, disponen de tu tiempo a su antojo.