Viuda de Terry - Concesionario Citroën Dos Hermanas - Dos Hermanas, Sevilla

Sergio Z. N.

Hace 24 años compre mi primer vehiculo como particular. Hoy vamos por el tercero que veis en la foto, ya es el segundo que compro como empresa. Siempre satisfecho con la marca pero en especial con su servicio oficial desde recepción hasta todo el personal de taller. Recomiendo este concesionario 100 %. Su equipo humano es un gran valor añadido.

Juan M. P.

Fui a cambiar una cosa y super bien

Juanito J.

Es intolerable que tengas que estar más de una hora llamando al taller por teléfono sin parar durante días para que te lo cojan. Luego, si coges cita por internet te dicen que no la cojas por ahí porque no las tienen en cuenta (de hecho, creo que han quitado la opción, porque ahora mismo no hay citas disponibles)

miguel J. G. N.

Servicio de reparaciones bastante rapido

C N.

Llevé mi coche a que le cambiasen una pieza por temas de seguridad. Me atendieron súper bien y a la hora y media ya me avisaron para recogerlo. Ofrecen varios itinerarios de movilidad para desplazarte una vez que dejes el coche.

Juan J. L.

No hay palabras para definir la mala atención al cliente que ofrecen, solo decir que hace un año que les compré un coche y sigo pidiéndoles mis papeles. A los 3 meses recibí la documentación del vehículo, la pegatina de emisiones no me lo han dado y el papel que certifica el tintado llevo meses esperando y cada vez que llamo o me llego al concesionario me ponen una excusa (tintado que se comprometió el vendedor a hacerme cuando fui a comprar el coche, que por cierto me he llevado 7 meses para que me lo hagan).

Es hacer la venta y se despreocupan del cliente ya que su venta está hecha.
No vuelvo a comprarles un coche, ire la próxima vez al concesionario de Sevilla a ver si me atienden mejor.

Ramón R. G.

Indignante es poco.

Siento mucho poneros esta valoración, pero lo tengo que hacer, porque hay cosas que no son de recibo.

La historia se remonta a marzo 2022. Al coche de mi mujer hay que realizarle una revisión rutinaria (típico cambio de aceite, revisar las ruedas, etc...). No sé si es porque nos vieron cara de pardillos, el caso es que desde el primer día todo eran "peros". Que si eran operaciones súper complejas, que si eran operaciones muy caras...etc. En fin, pagamos, no quedaba otra, era el taller de Citroen más cercano a Bellavista, que era donde vivíamos.

Luego nos tardan... ¡2 semanas! en hacerle la revisión al coche. En otros talleres, el proceso ha tardado 1 día, 2 días, 3 tirando a mucho. Estos, 2 semanas....

Y lo peor no es esto. Lo peor es que desde que sacamos el coche de aquí, da cortes de inyección en determinado momento de la marcha, sobre todo en momentos donde más abierta está la válvula de admisión del carburante. En otro taller han mirado y son las bujías. No se si es porque les metimos prisa por las dos semanas que llevaba ya el coche de mantenimiento, pero aquí claramente ha pasado algo (estos no han limpiado bien las bujías, o nos la han cambiado por defectuosas). No tengo pruebas, pero es que, no sé, mucha casualidad que saquemos el coche de aquí y empiece a dar "tirones"...

Y para colmo nos dicen que las ruedas traseras están OK y desde el otro taller nos comunican que cambiemos las ruedas YA porque el desgaste ya es importante. Nos lo enseñan y es correcto...

En fin. Bravo campeones, seguid así, sois unos cracks.

Si tenéis dudas con la veracidad de lo que estoy relatando, no tengo ningún problema alguno en daros mi teléfono en privado y comentamos todo.

Salud a todos.

juan M. A.

Solo e ido para el cambio de airbag de la campaña actual que estaban defectuosos Atención rápida y eficiente en todos los aspectos